Recht auf Widerruf
Informationen zum Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge mit Verbrauchern nach der Richtlinie 2011/83/EU. Bitte beachten Sie: Die tatsächliche Anwendbarkeit und Fristen können je nach Vertragstyp variieren.
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1. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
2. Beginn der Widerrufsfrist
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.
Bei Verträgen über Dienstleistungen beginnt die Widerrufsfrist ab dem Tag des Vertragsschlusses.
3. Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Qornelavixtrmd, Hauptstraße 46, 12342 Stuttgart, [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, oder E-Mail an [email protected], oder eine auf unserer Website bereitgestellte Widerrufsformular) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung ist nicht vorgeschrieben.
4. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
5. Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An
Von (Verbraucher/in)
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag
Hinweis: Dieses Formular dient als Vorlage. Sie können Ihr Widerrufsschreiben auch in anderer Form übermitteln, solange die Erklärung eindeutig ist.
6. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und bei deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist, oder bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Es besteht außerdem nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach der Lieferung nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern die Versiegelung entfernt wurde.
Ferner besteht kein Widerrufsrecht bei Verträgen zur Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn die Ausführung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung begonnen hat und Sie gleichzeitig bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren.
Ob eine Ausnahme auf Ihren konkreten Vertrag zutrifft, hängt von den jeweiligen Vertragsumständen ab.
Kurzüberblick
- Frist: 14 Tage (je nach Vertragstyp ab Vertragsschluss oder Erhalt der Ware)
- Form: eindeutige Erklärung (Brief, E-Mail oder Formular)
- Rückzahlung: grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung
- Ausnahmen: möglich bei bestimmten Waren-/Dienstleistungs- und digitalen Inhalten
Kontakt für den Widerruf
Wenn Sie widerrufen möchten, richten Sie Ihre Erklärung bitte an:
Bitte bewahren Sie für Ihre Unterlagen eine Kopie Ihrer Widerrufserklärung auf.